Tham khảo

Quy định khi sử dụng 77m77m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77m77m, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
77m77m Quy định khi sử dụng 77m77m
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ tài khoản nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể qua email — chúng tôi phản hồi rõ ràng từng điểm bạn hỏi.
Hỗ trợ tài khoản Cần điều chỉnh thông tin hoặc xác minh ví? Liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Mở xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu sau khi bạn xác minh thành công và chỉ dùng để xử lý giao dịch thuộc tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu sau khi xác minh và chỉ dùng cho giao dịch trong tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động; khi tài khoản bị đóng, dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc thường gặp nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 77m77m — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77m77m tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức theo quy định.

Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng số tài khoản hiển thị. Khi rút, ví nhận tiền phải khớp với ví đã xác minh trên tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.