Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77m77m

Khi bạn mở tài khoản tại 77m77m và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan
77m77m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77m77m
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 77m77m. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch ví điện tử và dữ liệu thiết bị trong vòng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt 24/7 để xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với xác nhận và hướng xử lý cụ thể.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không phải lời hứa chung chung — mà là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa dữ liệu giao dịch đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng với tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải, không ai đọc được ngoài hệ thống xử lý thanh toán.
Kiểm soát cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Giới hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 77m77m xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch.

Có, chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch cần thiết để đối soát tài khoản và xử lý rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, và hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn về lịch sử dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.