Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng 77m77m

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 77m77m, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
77m77m Quy định và điều khoản sử dụng 77m77m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán với mọi người dùng. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu pháp lý thông thường. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng mà người dùng thường hỏi chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực hợp lệ. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tuyệt đối tại từng tỉnh thành cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị dưới dạng thô trong hệ thống quản lý nội bộ.

Có, điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Bạn cần xác nhận rằng mình đủ tuổi theo quy định địa phương, cư trú tại khu vực hợp lệ, và thông tin đăng ký là chính xác. Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin không khớp.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.